SOS

[natalja_v]

Ребята, SOS!!
Я тут завела себе iphone и решила купить у вас и установить уже полюбившееся yowindow. Купила, установила и вот уже второй день вместо знакомого снеговика и Простоквашино я вижу черный экран. Как новоиспеченный айфонообладатель я по наивности решила переустановить программу как на Андроиде. Там если за приложение заплатил, то можно переустановить снова если какие проблемы возникли... А здесь с меня за установку снова денег требуют. Что делать? Квитанция об оплате от iTunes есть если что...

Наталья

[par]

Наталья, здравствуйте!
Если купили один раз программу в iTunes, то второй раз ее не надо покупать.
Какой у Вас iPhone и какая версия операционной системы?
Сколько свободного места осталось на телефоне?
YoWindow может работать некорректно, если свободно меньше 700 MB

Черный экран может появится, если вращать телефон при запуске.
Но при обычном использовании такого не должно быть.

Пришлите мне квитанцию на почту, на всякий случай support@repkasoft.com

[natalja_v]

ios7, iphone 5
Может быть конечно из-за нехватки памяти... хотя вроде телефон новый и ничего пока на него не ставила тяжелого и в большм количестве... Скриншот квитанции отправила.

И еще вопрос по поводу объема доступной памяти. Т.е из 1Гб который Apple выделил на работу приложений для Yowindow нужно 700 Мб?

[par]

Ограничение в 700 МБ это ошибка в технологии Adobe AIR, которую мы используем в YoWindow.
Надеюсь разработчики в Adobe исправят этот дефект.

Спасибо за то что прислали чек.
Я уверен, если Вы купили программу, Вы можете ее загрузить сколько угодно раз на другие устройства, с условием, что Вы зашли в App Store с той же учетной записи с которой покупали программу.
Если это не так, я не знаю как помочь.
Попробуйте обратиться в службу поддержки Apple за разьяснениями.
Скорее всего это какая-то ошибка.

Спасибо, что купили программу и поддержали проект.

[natalja_v]

Спасибо! Надо еще привыкнуть к системе после Андроида